بطاقات الائتمان، أو بطاقات الخصم المباشر، أو البطاقات المدفوعة مقدمًا المحلية والدولية شاملة ميزة، وفيزا، وماستركارد. ونسعى حاليًا لإضافة وسائل دفع أخري لتسهيل عملية السداد من خلال منافذ فوري، أو خالص، أو غيرها.

في حالة التأكد من أنه قد تم خصم المبلغ فعلًا (من خلال الاستعلام عن رصيد البطاقة أو اشعار رسالة البنك بالخصم)، عليك التواصل مع خدمة عملاء البنك مصدر البطاقة الائتمانية المدفوع بها للاستفسار؛ حيث أنه قد يكون حدث خطأ أثناء عملية الدفع ولم يتم خصم المبلغ فعليًا وسيتم إعادته إليك.

منعًا لتعطلك، يجب عليك إعادة عملية الدفع ودفع الرسوم المستحقة عليك.

لا، حيث أن الدفع متاح من أي مكان طالما كان الاتصال بالانترنت متاحًا وفي أي وقت طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة.

لا، على العكس، يُنصح هنا بأن تقوم أنت عزيزي الطالب أو ولي الأمر بالدفع بنفسك للتأكد من بياناتك الشخصية، وأنك تقوم بالدفع مقابل الخدمة الصحيحة، ولحماية بيانات بطاقتك الائتمانية من السرقة. وفي حال واجهتك مشكلة أو صعوبة في التعامل مع الأمر، يمكنك مشاهدة فيديو لشرح كيفية التعامل مع المنظومة من هنا أو الاستعانة بأحد أعضاء وحدة تكنولوجيا المعلومات (IT) بالكلية لارشادك.

لا، حيث يجب عليك طباعة ايصال عملية الدفع التى قمت بها من خلال الاستعلام من هنا، وتسليمه لشئون الطلاب بكليتك.

يجب عليك التوجه لشئون الطلاب بكليتك بايصال السداد خزينة والإفادة بذلك حتى يتم تسجيله بالمنظومة ضمن سجلات الدفع الخاصة بك.

يمكنك أولًا إعادة تشغيل الموبايل الذي تعمل عليه، أو تجربة بطاقة ائتمانية أخرى، أو التجربة من جهاز موبايل آخر أو جهاز كمبيوتر أو لاب توب. في حال فشل كل ذلك، عليك التواصل مع خدمة عملاء البنك مصدر البطاقة الائتمانية التي تحاول الدفع بها للاستفسار، مع مراعاة اعلامهم بالمشكلة تفصيلًا، مثل تاريخ ووقت محاولة الدفع، والمبلغ الذي تحاول دفعه.

قُم بالتوجه فورًا لشئون الطلاب بكليتك لإبلاغهم بهذا الأمر.

عليك الانتظار لحين الانتهاء من معالجة طلبك في الساعة 10 صباحًا أو 2 ظهرًا، أيهما أقرب، حيث أنه استثنائيًا تتم مراجعة هذه النوعية من الطلبات يوميًا في هذين الوقتين. ويمكنك عندئذ إعادة محاولة الدفع.

يسعدنا تلقي استفسارك أو مشكلتك مدعومة بالصور والمستندات من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالمنظومة من هنا.